Центр помощи
Как найти свой потерянный телефон и защитить данные
Начните с официального сервиса производителя. Он работает только с вашим устройством или устройством, к которому у вас есть законный доступ, и позволяет не только увидеть последнюю геопозицию, но и защитить личные данные.
Как найти свой iPhone через Локатор Apple
Пошаговая инструкция: поиск устройства, режим пропажи, защита Apple Account и действия при краже.
Открыть инструкцию →Как найти свой Android через Google
Официальный Портал поиска: карта, звук, блокировка, защита аккаунта и ограничения офлайн-поиска.
Открыть инструкцию →Проверка IMEI перед покупкой телефона
Чек-лист сверки идентификаторов, аккаунтов, блокировок и документов при покупке б/у устройства.
Открыть инструкцию →Можно ли узнать, где находится телефон по номеру
Что действительно работает для своего устройства, а почему поиск чужой геолокации по номеру невозможен и небезопасен.
Открыть инструкцию →Локатор на Android: подготовка к поиску
Как включить официальные настройки до потери и проверить доступ к «Порталу поиска».
Открыть инструкцию →Поиск телефона без интернета
Последняя геопозиция, офлайн-возможности совместимых устройств и порядок безопасных действий.
Открыть инструкцию →Android: Google «Портал поиска»
Проверьте карту, включите звонок, заблокируйте устройство или удалите данные через свой Google-аккаунт.
Открыть инструкцию →iPhone: приложение «Локатор»
Режим пропажи, сеть «Локатора» и безопасный порядок действий при утере iPhone.
Открыть инструкцию →Samsung: SmartThings Find
Настройка поиска, блокировка смартфона и проверка резервных способов восстановления доступа.
Открыть инструкцию →Xiaomi и Honor
Инструкции для Mi Cloud, Google-сервисов и экосистемы Huawei Cloud.
Открыть инструкцию →Блокировка SIM-карты при потере
Как защитить коды из SMS, восстановить номер и проверить важные аккаунты.
Открыть инструкцию →Потеря или кража: план на 15 минут
SIM-карта, пароли, банк, заявление в полицию и восстановление контроля над данными.
Открыть инструкцию →IMEI: что реально можно сделать
Как зафиксировать IMEI, подать заявление и отличить законную помощь от ложных обещаний.
Открыть инструкцию →Если телефон мог попасть к постороннему
Не передавайте коды из SMS, пароли или данные карты. Включите режим пропажи, заблокируйте SIM-карту у оператора, смените пароль основного аккаунта и обратитесь в полицию при признаках кражи. Не устанавливайте приложения и не переходите по ссылкам из сообщений от неизвестных людей.